بسیاری از گوشیهای قدیمی اندرویدی، از سیستم عامل جدید پشتیبانی نمیکنند و کاربران این گوشیها تا چند روز دیگر، دسترسی به واتساپ را از دست میدهند؛ کاربران آسیبدیده یا باید یک دستگاه جدیدتر استفاده کنند و یا سابقه چت خود را ذخیره کنند.