به ادعای برخی ساکنان مرزی ایران، کولبران نیازمند کمک بودهاند اما نظامیان ترکیه مانع از کمکرسانی مرزنشینان ایرانی به آنها شدهاند که یکی از دلایل مفقودی اجساد متوفیان هم، ممانعت از کمکرسانی به حادثهدیدگان عنوان شده است.