در چند سال اخیر شاهد افزایش تورم و گرانی روزافزون قیمتها بودهایم و همین موضوع هم باعث شده بیشتر مردم خرید اقساطی اجناس موردنیازشان را به خرید نقدی ترجیح بدهند؛ چرا که در غیر این صورت مجبور میشوند هزینه وسیله موردنظر را یکجا پرداخت کرده و اینگونه دچار فشار مالی خواهند شد.
خریداران در صورت بروز مشکل از سوی فروشگاههای اینترنتی میتوانند در بخش اطلاعات شناسنامهای اینماد، گزینه ثبت شکایت را انتخاب کنند تا فرآیند مذاکره بین خریدار و کسب و کار در بستر سامانه آغاز شود، اما در صورت به نتیجه نرسیدن این مذاکره، خریدار میتواند خواستار ارجاع پرونده به مراجع رسیدگیکننده، یعنی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان یا اتحادیه صنفی شود.